Доброе утро

С 2023 года действует закон: за навязывание дополнительных товаров или услуг — штраф. Пока штрафы невысокие, и продавцов не сильно пугают, поэтому они продолжают нарушать. От навязанных товаров или услуг можно и нужно отказываться во время покупки! Если продавец настаивает, фиксируем нарушение на аудио или видео. Вернуть деньги за дополнительные товары или услуги можно и после их покупки, в течение 14 дней. Для начала пишем претензию продавцу. Нет ответа — тогда в суд.

С 1 сентября этого года ужесточат закон: продавцам запретят ставить автоматические галочки, обозначающие согласие с приобретением дополнительных товаров или услуг. Но даже в таком случае можно будет вернуть свои деньги!

Комментирует адвокат Светлана Иващенко.