Продавец, дал слово — держи! Доброе утро. Фрагмент выпуска от 28.11.2024
Житель Волгограда накупил продуктов на 5 000 рублей. Вкус не устроил — потребовал деньги назад. Ведь на упаковке было написано: «Не понравится — вернем деньги без чека!» Но магазин от своих слов отказался — а суд встал на сторону покупателя. Это не потребительский терроризм. Если продавец что-то обещает, он обязан свои обещания выполнять!
По закону, у покупателя есть две недели на обмен непродовольственных товаров безо всяких обещаний от продавца. Главное — сохранить товарный вид. Причем если за это время цена выросла, продавец обязан доплатить и разницу!
Комментируют руководитель объединенной пресс-службы судов общей юрисдикции Волгоградской области Анна Лемякина, юрист Антон Усков и руководитель общественной организации по защите прав потребителей Виктория Таран.
