Гарантийный ремонт авто: а почему так долго? Доброе утро. Фрагмент выпуска от 02.11.2022
Отремонтировать автомобиль, как и любую технику, бесплатно по гарантии и раньше было проблемой. Дилеры не соблюдали сроки. Сейчас это и вовсе может стать квестом. Однако юристы советуют не сдаваться. «Закон о защите прав потребителей не менялся, и санкции на него никак не повлияли», — напоминает адвокат Сергей Радько.
Гарантия по-прежнему действует. И срок ремонта — 45 дней. Если сервис не укладывается в срок, — штраф. Например, если автомобиль за 3,5 миллиона год не могут отремонтировать, неустойка и штраф — 10,5 миллионов. Дилеры лоббируют изменения в Законе о защите прав потребителей. Срок ремонта предлагают увеличить до 90 дней, а на взыскание неустойки — мораторий на год.
О том, как потребителю защитить свои права, программе «Доброе утро» рассказали руководитель станции техобслуживания автомобилей Андрей Букуров, автоэксперт Максим Кадаков и руководитель автосервиса Дмитрий Диесперов.
Надежда Правдина
