Пост сдал! И где результат? Доброе утро. Фрагмент выпуска от 24.08.2018
Федеральные власти предлагают заставить всех чиновников мониторить соцсети и отвечать на сообщения граждан в течение суток. Правда, чтобы это заработало, потребуется ни один год.
«Собирать данные научились, а обрабатывать нет, - объясняет специалист по коммуникациям в социальных медиа Алексей Карлов. - Такого опыта у государственных структур практически нет».
Сами чиновники признаются, что общаться онлайн им нравится больше. «Мы минуем массу не нужных промежуточных звеньев и бюрократию, которая никому особой радости не приносит», - отмечает начальник управления по связям с общественностью и СМИ администрации города Владимира Александр Карпелович. Во Владимире систему без бюрократии испытывают уже несколько лет. За последний год удалось рассмотреть не меньше 5 000 жалоб. И это лишь на портале. В соцсетях пока успевают мониторить только группу своей администрации. Чтобы выйти в глобальную сеть, нужно больше сотрудников и средств.
