В эти дни идет активная подготовка к «Прямой линии с Владимиром Путиным»

Обращения президенту поступают со всей страны. Теперь задать вопрос главе государства можно, сделав видеозвонок онлайн. Для этого достаточно иметь компьютер или мобильное устройство, оснащенное камерой и подключенное к Интернету. Обратиться к президенту можно и через социальную сеть.

Вот уже пятый день в специальном центре по приему звонков перегружены все линии. Операторы общаются с гражданами в круглосуточном режиме. Технологии позволяют принимать все входящие одновременно. Тот же принцип и с видеозвонками - новшеством этого года. Уже сейчас можно сделать вывод: больше всего россиян волнуют социальные проблемы: ЖКХ, ипотека, льготы.

Пенсионеры жалуются на цены на лекарства и недоступность медицинских услуг. Студенты интересуется вопросами трудоустройства. Школьники и учителя предлагают внести изменения в систему Единых государственных экзаменов.

Всё, что нужно для видеосвязи, - выход в Интернет. На сайте http://moskva-putinu.ru/ нажимаем кнопку "Видеозвонок". Если рядом компьютер, то сразу короткая регистрация - имя, город, контактный номер. Если под рукой планшет или телефон - скачиваем бесплатное приложение. На сайте есть версии для любой платформы. Нажимаем кнопку "Позвонить". Но даже если так случится, что все линии в момент вашего обращения заняты, видео можно будет записать и отправить позже.

Все операторы центра по приему звонков проходят специальную подготовку. Внести в систему анкетные данные и текст самого обращения всего лишь полдела.

"Бывают такие ситуации, когда граждане не готовы сформулировать свой вопрос и в силу эмоций. И эту эмоцию немного мы перенимаем на себя. Конечно, сопереживаем гражданам, помогаем в этих случаях сформулировать свой вопрос", - сказала оператор Евгения Калинина.

Номер прямой линии: 8-800-200-40-40, для СМС и ММС сообщений можно использовать короткий номер: 0-40-40.

Еще одно нововведение - обращения через соцсети. Такую возможность предлагает "ВКонтакте". И пользуются ей даже самые маленькие. Вопросы дети задают со свойственной им непосредственностью, присылают фото и видео.

А тем временем в Гостином дворе уже вовсю готовят высокотехнологичную студию: устанавливают декорации и оборудование, проверяют свет и звук. Ведь помимо заранее принятых обращений, вопросы президенту можно будет задать и в прямом эфире.

"Прямая линия с Владимиром Путиным" состоится 14 апреля. Трансляцию будет вести Первый канал, а также теле- и радиоканалы ВГТРК. Уже в этот четверг в полдень по московскому времени смотрите на Первом.