Сегодня заключительный день подготовки к «Прямой линии с Владимиром Путиным»
"Прямая линия" стартует завтра ровно в полдень. Более миллиона 700 тысяч обращений уже поступили от россиян по телефону и через интернет-сайт. Звонки, смс и ммс, имейлы и видеовопросы начали стекаться в специальный центр 9 апреля. Данные, разумеется, не окончательные: обратиться к главе государства можно будет вплоть до финала трансляции.
Анкета для обращения к главе государства - это всего одна страница. Не больше десятка вопросов: откуда звонящий, возраст, чем занимается, обратный адрес и телефон. Впрочем, все это можно и опустить. Основных пунктов для заполнения всего два: фамилия, имя и суть обращения к Президенту. И все же, несмотря на простоту анкеты, общение с оператором редко длится меньше 5-7 минут, а зачастую разговор и затягивается.
Прежде чем приступить к уточняющим вопросам, оператор первым называет свое имя. Казалось бы, обычная вежливость, но именно это помогает собеседнику справиться с волнением и привести в порядок мысли. И пусть даже речь звонящего звучит иногда сумбурно и путано, манера общения человека, его эмоции, порой еще сильнее помогают почувствовать важность проблемы.
Работая посменно, каждый из операторов уже успел поговорить с сотнями человек, со всех уголков страны. Но даже в этом, казалось бы, бесконечном потоке они все равно успевают запоминать самые яркие истории, то, к чему не смогли остаться равнодушными.
Количество звонков от каждого человека неограниченно, так же, как и количество вопросов. Это касается и ММС и видеообращений. Однако абсолютное большинство останавливается все же на чем-то одном, самом важном, на что хотелось бы обратить внимание Президента.
"Здравствуйте, Владимир Владимирович. Я - ученица 5 класса школы номер 49 Адлерского района. Нашей школе уже 70 лет. В годы Великой Отечественной войны она являлась госпиталем. Мы не можем заниматься в физкультурном зале, так как там провален пол. Перекрытия в школе все деревянные. Когда идут сильные ливни, протекает крыша и образуется лужа. Когда же уже будет отремонтирована школа? А ведь эта школа должна быть гордостью учеников, жителей и ветеранов этого района", - обращается к Президенту ученица адлерской школы.
Около шести с половиной тысяч видеообращений, свыше двадцати тысяч ММС, почти триста тысяч эсэмэсок, около двухсот тысяч электронных писем, но наибольшее количество все же звонков - уже больше одного миллиона. Специалисты обрабатывают и группируют все вопросы. Больше всего в этом году людей волнует ситуация на Украине, санкции, будущее российской экономики, международные отношения. Традиционное лидерство держат проблемы в жилищно-коммунальном хозяйстве.
По словам пресс-секретаря президента, все это помогает главе государства увидеть целостную картину того, чем сегодня живет страна, прочувствовать ее пульс. Конечно, ответить на абсолютно все вопросы в телевизионном эфире просто невозможно. Однако ни одно обращение не останется без внимания. Уже после прямой линии их изучением продолжат заниматься специалисты.
"Прямая линия" выйдет в эфир уже завтра, 16 апреля. Начало - в полдень по московскому времени. Прямую трансляцию вы сможете увидеть и на Первом канале. Задать вопрос главе государства можно по номеру: 8-800-200-40-40, для крымчан: 0-800-200-40-40. Или воспользоваться сайтом moskva-putinu.ru.