Доброе утро

Почти 30% россиян выбирают электронный чек вместо бумажного. Электронный не выцветает, его сложнее потерять, а у магазина — меньше расход кассовой ленты. А с точки зрения защиты прав потребителей, электронный и бумажный чеки имеют одинаковую юридическую значимость. Информация в них тоже одинаковая: данные о продавце, наименование и количество товара. Но если бумажный чек вам обязаны выдать везде, электронный дают только в случае наличия технической возможности. Если у магазина пока ее нет, продавца не накажут.

Получить цифровой чек можно на кассе двумя способами: на электронную почту или на телефон. Юристы советуют чеки на всякий случай хранить. Сроки разные: от 14 дней до пяти лет. В случае чего, вернуть или обменять товар будет проще. Для удобства есть приложения: к примеру, платформа ФНС России «Мои чеки онлайн».

Комментируют начальник управления оперативного контроля ФНС России Владимир Мальцев и руководитель сектора по обслуживанию клиентов магазина Ольга Штаркова.