Доброе утро

Она ждала его полчаса, а он опять не пришел... Городской автобус № 18, на котором жительница Калининграда Светлана ездит домой, последние несколько месяцев постоянно опаздывает. Задержки от 30 до 60 минут. Дети опаздывают в школу, взрослые — на работу. Воспользоваться другим маршрутом Светлане пришлось и в этот раз. А наша съемочная группа через час дождалась автобус. Однако на вопрос, почему так долго, кондуктор ответил, что автобус пришел по расписанию. Конечно, разбираться из-за задержек с кондуктором или водителем нет смысла. Расписание автобусов руководство автопредприятия утверждает с местной администрацией. Значит, все вопросы по поводу нарушения графика — к ним. А для того чтобы провели проверку, нужно обратиться в Департамент транспорта и связи.

Лилия Петрик, юрист: «Нужно указать дату и время, в которое должен был прийти транспорт, и время, на которое он опоздал. Бывает поломка транспорта, а бывает ДТП».

Автобусы продолжат опаздывать по неуважительным причинам? Пишите жалобу повторно. У перевозчика могут отобрать этот маршрут и передать его более добросовестной компании. А если из-за таких задержек вы не успели на самолет, не попали на концерт или вас оштрафовали на работе за опоздание, можете получить компенсацию убытков. Для доказательства в суде понадобятся билеты и чеки, свидетельские показания и путевой лист автобуса.