300 тысяч человек по всему миру, купив авиабилеты, получили к ним в придачу испорченный отдых
Перевозчик, на рейсах которого ни остановили свой выбор, объявил о банкротстве. Итальянская авиакомпания "Винд-Джет" славилась недорогими тарифами. Среди тех, кого это банкротство затронуло напрямую, немало россиян. Некоторые из них до сих пор не могут вернуться домой. Другие - и таких гораздо больше - не смогут отправиться в отпуск. И если у тех, кто покупал полет через турфирмы, еще есть надежда вернуть деньги, то у тех, кто брал билеты самостоятельно, через Интернет, шансов получить возмещение намного меньше.
Банкротство итальянской компании "Винд-Джет" больно ударило по всему миру, ведь уже продано больше 300 тысяч билетов. Многих россиян тоже ожидает испорченный отдых, а туркомпании готовятся к серьезным убыткам.
"Проблем на этой неделе будет много. Во вторник должен состояться рейс в Пизу, и в Катанию, и в Палермо, и в Верону. В среду – из Ростова-на-Дону в Римини", - рассказала пресс-секретарь Российского союза туристической индустрии Ирина Тюрина.
У российских туроператоров "Винд-Джет" пользовался повышенным спросом: небольшая цена за билет и около 30 рейсов в неделю. Когда перевозчик перестал летать, в Италии застряли сотни российских туристов.
"Мы находимся в городе Бергамо, вылет у нас 16 августа. Но информацию мы получили плачевную: наш вылет аннулирован в связи с банкротством авиакомпании. Мы не знаем, что делать, куда обращаться", - рассказала российская туристка Елена.
В Катании возвращения на родину ожидают 156 петербуржцев. По словам представителей российского консульства, все они размещены в гостинице. Вопрос с вылетом решается. "В субботу и воскресенье 51 пассажир смог тем или иным способом другими рейсами вернуться на родину, и 99 на сей момент остаются пока в Катинии, - сообщил генеральный консул РФ в Палермо Владимир Коротков. - Я надеюсь, что сегодня для всех них, для всех оставшихся туристов, вопрос будет разрешен.Мы с надеждой ожидаем окончания совещания в авиакомпании Россия, которая возьмет на себя обязательства по перевозке".
В аэропорту Римини особого ажиотажа нет, часть пассажиров отправили другими рейсами. В кассах россиянам выдают документы и номер факса – говорят, для возврата денег.
"Они сказали, чтобы мы обращались в России с этой проблемой. А сейчас все, что они помогли – предложили купить новые билеты. Предлагали за 800 долларов через Киев-Стамбул, но этот вариант меня не устраивает", - сетует Наталья Алексеева.
Среди тех, кто не может вылететь, не только клиенты турфирм, очень многие самостоятельно приобретали билеты. Теперь им приходится покупать билеты заново.
"Было много туристов, у которых нет денег на карточке, которые не смогли купить билеты, или кто стоял и вообще не мог ничего понять. Из этого аэропорта вылетают люди, которые в основном сами бронируют, не туристические агентства. Соответственно, размещать их некому было. С детьми маленькими, никакого трасфера не было предложено в аэропорт. В общем, как хотите, добирайтесь", - рассказала Екатерина Тренина.
Сколько всего россиян пострадало от банкротства "Винд-Джет" сказать сложно, билеты были раскуплены до сентября. Теперь тех, кто самостоятельно занимался бронированием, ожидает неприятная перспектива.
"Попытки сдать билет и вернуть средства за билет обратно и купить билет другой авиакомпании могут столкнуться с определенными сложностями. У "Винд-Джета" нет денег. Поэтому возврат полной стоимости билетов обычных пассажиров может оказаться проблематичным", - сообщила исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.
Впрочем, российские туроператоры не сворачивают работу – просто идет активный поиск других перевозчиков. Все прекрасно понимают, что сейчас период отпусков.
Возникшую проблему активно пытаются решить и в самой Италии. Как заявил президент национальной службы гражданской авиации Вито Риджо, часть рейсов "Винд-Джет" распределят между другими авиакомпаниями.