Российские туристы, несколько дней ждавшие вылета в аэропортах, покидают Болгарию
Болгарская эпопея с российскими туристами, похоже, близка к завершению. 14 сентября вечером в Санкт-Петербург должны вернуться все наши сограждане, которые стали заложниками коммерческих споров туристических компаний и авиаперевозчиков и не смогли вовремя вылететь из Бургаса и Варны. Застрявшие не по своей воле на черноморском курорте люди надолго запомнят этот отдых – некоторым пришлось за возвращение на родину заплатить здоровьем.
В Пулково приземлился регулярный рейс из Бургаса. Прилетевшие на нем самостоятельно оплатили свой обратный билет. Но вернуться в Петербург пока удалось не всем туристам. До сих пор в Болгарии в ожидании обратного вылета остается несколько десятков человек. Этим людям не на чем лететь - авиакомпания отменила свои чартеры, и не на что - к концу отпуска у большинства туристов просто закончились деньги. Многие, к тому же, вынужденно становятся прогульщиками - не по своей вине никак не могут выйти на работу.
В любой другой ситуации прилетевшим из Болгарии туристам можно было бы позавидовать. Но сегодня, возвращаясь из путешествия, никто даже не улыбается. За этот отпуск многим петербуржцам пришлось заплатить дважды. "Позвонил друзьям в Петербург, они мне купили электронный билет, получается, я просто два раза купил один и тот же билет из Болгарии", - рассказал один из вернувшихся туристов. "Помощи никакой, информации никакой, - возмущаются другие. - Выбирайтесь сами, как хотите, вам никто не поможет. Все обещания о каких-то компенсациях, никакого подтверждения нету".
В накладе остались сотни туристов. Несколько дней они провели в ожидании возвращения домой в аэропортах Бургаса и Варны. Добраться до дома удавалось с большим трудом. Семье Елены Агановой - она 5 дней провела в ожидании вылета - билеты купила петербургская турфирма за свой счет, после того как женщине стало плохо с сердцем. Она до сих пор принимает лекарства. "Поймите, никакой информации, стресс у всех, у меня был сердечный приступ, меня трясло, так как мне было плохо, это сыграло свою роль", - рассказала Аганова.
Свои рейсы авиакомпания "Булгария Эйр" отменила внезапно, сославшись на долги за полеты.
В турфирме "Алма-Тур-СПб" показывают финансовые документы и платежки вылетов и уверяют: долгов нет и быть не может. Турфирма из Петербурга вообще перечисляет деньги за полеты не напрямую "Булгарии Эйр", а на счет брокера-посредника болгарской компании "Алма-Тур-Флай", и уже он сам рассчитывается с авиалиниями. Но где эти деньги или что еще стало причиной спора двух болгарских фирм, пока неизвестно. В авиакомпании жалуются на то, что деньги на их счет не поступили. Посредник "Алма-Тур-Флай" ситуацию не комментирует.
"Я не могу утверждать, что он не перечислил деньги или перечислил не в том объеме, - говорит представитель компании "Алма-Тур-СПб", юрист Лев Остромухов. - Я утверждаю, что между ними возник спор, по которому они не могли прийти к решению, поэтому "Булгария Эйр" не придумала ничего лучше, как использовать россиян в качестве заложников".
В Болгарии остаются и те, кто об отлете пока не задумываются – отдых 700 петербуржцев в самом разгаре. Те, кто уже почти неделю ожидает вылета на родину, не могут никуда отлучиться из отеля в надежде пропустить долгожданный звонок. Как пояснил пресс-секретарь Федерального агентства по туризму Олег Мосеев, туристы изначально жаловались на то, что многие менеджеры компании "Алма-Тур-СПб" "самоустранились". "Они вообще ничего не отвечали, многие из них были не русскоговорящими, и вели себя достаточно жестко по отношению к туристам, реагировали нервно и иногда очень раздраженно на их какие-то вопросы", - рассказал Мосеев.
Многие искренне пытаются помочь российским туристам. Российский певец болгарского происхождения Филипп Киркоров оплатил билеты нескольким пассажирам. Владельцы многих отелей, узнав о конфликте, бесплатно размещают ожидающих вылета туристов. Чтобы не испугать тех, кто еще планирует свой отдых в Болгарии. Конфликт сейчас пытаются разрешить министерство туризма Болгарии и даже генеральный прокурор страны.
"Обычно Генпрокуратура не вмешивается в конфликты между компаниями, но в данном случае масштабы происходящего поражают", - заявил генеральный прокурор Болгарии Борис Велчев. "Репутации Болгарии нанесен серьезный ущерб: речь идет уже не о каком-то внутреннем споре - на кону международный имидж страны", - подчеркнул генеральный прокурор страны.
К вечеру 14 сентября для туристов пришла хорошая новость - самолет авиакомпании "Булгария Эйр" с оставшимися туристами вылетает в Петербург. Чуть ранее министр экономики и энергетики Болгарии Трайчо Трайков пригрозил компании отзывом лицензии на работу с Россией. В Петербурге самолет с туристами ждут ближе к полуночи.