Из-за срыва оплаты туроператором «Оренбургские авиалинии» отменяют чартерные рейсы

Федеральное агентство по туризму провело экстренное совещание по проблемам долга компании "Идеал-тур". На встрече присутствовали представители фирмы, и в течение дня они должны предоставить Ростуризму списки всех своих партнёров, с кем они работали. "Идел-тур" - это авиаброкер - посредник между туроператорами и авиаперевозчиками, поэтому проблема с его задолженностью перед "Оренбургскими авиалиниями", выполняющими чартерные рейсы на популярные курорты, затронула клиентов разных компаний.

Вместо полета через моря и океаны — часы ожидания в аэропорту. Вместо мыслей о пляже — переживания о том, как до этого пляжа теперь добраться. Узнав о том, что рейс отменен, многие клиенты "Оренбургских авиалиний" не могли сдержать эмоций. Попытки успокоить от представителя авиакомпании не работали.

Раздраженные и уставшие, они вместе пытаются понять, в чем причина всех бед. Билеты куплены, туры оплачены, но в этой истории от самих пассажиров ничего не зависело. Все дело в том, что туроператор "Идеал-тур", который предоставлял услуги по продаже билетов, задолжал авиакомпании "Оренбургские авиалинии" 1,5 миллиарда рублей. Финансовые проблемы существовали не первый месяц, но, наконец, терпение у руководства перевозчика лопнуло в самый разгар сезона.

"Авиакомпания "Оренбургские авиалинии временно приостановила сотрудничество с туроператором "Идеал-тур", рейсы 2, 3 и 4 августа отменены в связи с проблемами с операционными платежами. Однако самолеты готовы вылететь по всем запланированным маршрутам, как только поступит оплата", - сообщила начальник отдела маркетинга и рекламы авиакомпании Оренбургские авиалинии Степанова Екатерина.

Словом, "утром — деньги, вечером — стулья". Накануне авиакомпания отменила 36 рейсов. Направления — "хиты сезона": Испания, Турция, Греция, Болгария, Италия. Тем, кто сегодня собирался вылететь из Москвы в Анталью и Ханджоу, просто повезло. Деньги перевели вовремя, о том, что могли и вовсе не уехать, некоторые пассажиры узнали из новостей.

Название "Идеал-тур" многие пассажиры сегодня услышали впервые, ведь покупали путевки у совсем других туроператоров. Но именно компания "Идеал-тур" в этих сделках была посредником — выкупала места в самолетах. И уже к ней обращались другие фирмы.

Казалось бы, на вопросы тех, чей отпуск испорчен, могут ответить в офисе туроператора "Идеал-тур", но приходить сюда бесполезно. У сотрудников компании-должника сегодня и завтра — выходной. Телефон молчит, а двери закрыты.

Да и перед входом — пусто неслучайно. Люди обращаются к своим туроператорам и ломают голову — приезжать в аэропорт в назначенный день, даже если рейс в списке отмененных или покупать новые билеты в надежде получить компенсацию через суд. Впрочем, в Ростуризме уверяют: оплакивать отпуск пока рано.

"Мы просим всех туристов обязательно перед тем, как ехать в аэропорт, выяснить: состоится ли рейс, потому что в последнюю секунду решаются вопросы, возможно, он в списке отмененных, но проплата прошла, и рейс все-таки состоится", - разъясняет пресс-секретарь Ростуризма Ирина Щеголькова.

Как улететь в отпуск и как вернуться домой. Из-за долгов "Идеал-тура" могут пострадать более 20 тысяч российских туристов, которые должны были в ближайшие дни приехать из-за границы. Это — уже экстренная ситуация, за которой внимательно следят в фонде "Турпомощь". Он создан Союзом туроператоров, чтобы в подобных случаях помогать нашим туристам за рубежом.

"Я думаю, что эта проблема будет решена, и все туристы будут вывезены, пришли сейчас на совещание представители турпомощи, и я думаю, что несмотря на то, что это не их случай, они не могут сейчас юридически вмешаться, но в переговорах они участвуют активно, и я думаю, что мы договоримся и всех вывезут", - говорит Ирина Щеголькова.

Впрочем, полностью разрешить конфликт может только полная выплата долга, говорят специалисты.

"Идеал-тур" задолжал очень большую сумму "Оренбургским авиалиниям", настолько большую, что мы полагаем, что это только начало проблемы. Если "Идеал-тур" не заплатит "Оренбургским авиалиниям", будут отменены и следующие чартеры, а это может привести к коллапсу туристического рынка", - считает пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.

Но, несмотря на нерешенные денежные вопросы между авиакомпанией и туроператором, отправиться на отдых некоторые туристы все же смогут. 3 и 4 августа состоятся вылеты в Сиань, Анталию, Катанию, Гуам, Бургас и на Корфу.