Идти в суд, если коммунальщики вымогают деньги за бесплатные услуги, советуют специалисты
Случай редкий, но бывает. Иногда в квитанциях появляются дополнительные суммы, о которых не предупреждали. А иногда управляющие компании отказываются делать то, что обязаны. Так, в Тюменской области жители одного дома встретили осень без горячей воды. Их обслуживающая организация требует денег.
Ирина Дегтярева показывает гнилые, покрытые плесенью трубы в своей ванной. Такую же картину вынуждены наблюдать жители еще 225 квартир в этом доме. Вот уже несколько месяцев здесь не было горячей воды - жилищная инспекция установила, что и коммуникации, и бойлер в подвале требуют срочной замены.
Жители дома сбились со счета - сколько раз в подвале прорывало трубы. А ведь, если верить документам, всего пять лет назад управляющая компания проводила капитальный ремонт, на который потратила больше 10 миллионов рублей. На эти деньги, утверждают жильцы, только покрасили стены в подъездах. Спустя 2 года компания неожиданно обанкротилась. Новые управленцы после очередной аварии заявили - горячей воды не будет, пока в подвале не заменят трубы за счет собственников квартир.
"У нас нет таких средств. Мы можем инвестировать эти средства с последующим возмещением, но благотворительностью мы не можем заниматься, мы - коммерческое предприятие", - говорит директор управляющей компании "Стрела" Светлана Деханова.
Только на замену труб необходимо около 300 тысяч рублей. В очередь на капремонт этот дом не ставят, ведь его якобы проводили всего пять лет назад.
Горячей нет, зато холодной - в избытке. Когда на улице идет дождь, вода через щели в крыше протекает по квартирам сразу на несколько этажей. В подъезде всегда очень высокая влажность, неприятный запах, грязь, а в квартирах появляются насекомые.
"У меня капает с люстры сверху на меня. А до второго этажа у нас и червяки, и двухвостки, потому что влажность стояла", - рассказывает жительница дома Елена Федорова.
Вместе с трубами в подвале лопнуло и терпение жильцов. Они обратились в прокуратуру.
"Прокурорской проверке будет подвергнута УК "Стрела". В ходе проверки будет проверена обоснованность начисления тарифов за жилищно-коммунальные услуги", - сообщил прокурор Калининского административного округа г. Тюмени Денис Губский.
В управляющей компании жильцам уже пригрозили - в прокуратуру жалуетесь зря. Штрафы, которые нам выпишут, заплатим из вашего кармана!
Не повезло и хозяевам квартир в этой екатеринбургской многоэтажке. Из своего кармана им предложили оплатить замену счетчиков электроэнергии. Когда Сергей Лумер увидел расценки на замену счетчика - попросил друга установить приборы подешевле. Эта идея представителю управляющей компании пришлась не по душе.
"Он даже мне говорил: если другие поставят - мы не зарегистрируем! Пришлось согласиться на этот вариант", - сказал Сергей Лумер.
На этот вариант согласилось большинство жильцов. Остальные - отправились в суд и выиграли дело. Оказывается, установка и регистрация счетчиков - прямая обязанность управляющей компании, и услугу эту должны предоставлять бесплатно!
Игровую площадку во Владимире в прошлом году открывали с помпой. Местные чиновники и коммунальщики поздравляли жильцов: мол, двор попал в программу благоустройства территорий, и вашим детям сделали подарок. Но недавно в окрестные дома пришли интересные квитанции.
"Приходят отчеты ЖЭУ, где написано, что на благоустройство детской площадки, на установку с нас взяты деньги. То есть получается, что за бесплатную площадку, которую нам подарили, взяли где-то 300 тысяч рублей", - говорит Татьяна Кротова.
В управляющей компании объяснили, что деньги с жильцов взяли только за монтаж и установку, сами горки и карусели бесплатны. Вопросы - почему людей не предупредили заранее и как такие мелкие работы могут стоить 300 тысяч рублей - остаются без ответа.
Нет пока результатов и прокурорской проверки в Тюмени. Трубы в аварийном доме все также протекают, новый бойлер в подвале управляющая компания так и не установила.
"Боишься-то больше за детей, что воды горячей нет, холода начнутся", - сказала Светлана Богинская.
Светлана Богинская одна воспитывает двух девочек и мальчика. Но говорит, что ради здоровья детей готова расстаться с последними деньгами. А что-то кому-то доказывать уже отчаялась.