По факту банкротства компании «Ланта-тур» возбуждены уголовное и административное дела
Сегодня стало известно, что с компанией "Ланта-тур вояж" уже связано два дела. Уголовное дело о мошенничестве в отношении руководства возбудил Следственный комитет, а Роспотребнадзор выясняет, не было ли со стороны туроператора административных правонарушений. Страховая компания приняла от клиентов фирмы уже более 200 заявлений, но офисы "Ланта-тур вояж" по-прежнему осаждают туристы, отдых которых был безнадежно испорчен. Сроки, порядок и объемы выплат - это, пожалуй, сейчас самый острый вопрос для тысяч пострадавших.
Офис компании "Ланта-тур" в Большом Черкасском переулке, судя по всему, просто закидали камнями - у людей сдали нервы. Сами сотрудники компании сейчас заняты составлением списков клиентов, подчеркивают в ассоциации российских туроператоров. Эти данные должны быть сегодня переданы страховой компании Ингосстрах, правда, поступили они туда или нет, еще не ясно. В документах должны быть указаны все детали: направления, стоимость, название агентств, через которые был приобретен тур. Материалы необходимы для выплаты компенсации. Известно, что страховая гарантия - 100 миллионов рублей.
"По предварительной оценке, страховой гарантии должно хватить абсолютно всем. Полная компенсация туров полагается только той тысяче туристов, которые не смогли вылететь на отдых. Те же, кто находится за рубежом, могут рассчитывать лишь на компенсацию дополнительно понесенных расходов, если это документально подтверждено", - сообщила исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.
Тем временем многие туристы сейчас приходят в себя после такого отдыха. Отпуск во Вьетнаме, словно детективное кино, уже в Москве, переведя дух, рассказывают Денис Букашин и Любовь Астафьева. Сначала ничто не предвещало неприятностей. Однако постепенно поползли слухи: компания "Ланта-тур" разорилась, у клиентов в других странах уже возникли проблемы. Кому-то из отдыхающих стали звонить родственники. Но на месте поначалу успокаивали - все в порядке.
"Мы позвонили гиду. Он успокоил: "Мы другая компания – "Ланта-тур Вьетнам". Но на следующий день должны были поехать на ресепшн, автобус не пришел, а гид сказал: "Я в "Ланта-тур" уже не работаю. Прошу не звонить", - рассказывает Денис Букашин.
Стало ясно: проблем уже не избежать. Ситуацию усугубляло то, что все паспорта хранились в сейфе на ресепше - это стандартная практика для вьетнамских отелей. Уже через несколько часов под дверь российским туристам положили сообщения: просим оплатить номер! Иначе не вернем документы. Тем временем в холле отеля уже начался скандал.
"Люди требовали паспорта, их не отдавали. Люди, у которых были паспорта, прорабатывали пути отъезда из отеля. На пляже была усилена охрана по два человека. Нас не выпускали", - рассказывает Денис Букашин.
Туристы переживали: что, если менеджеры отеля свяжутся с полицией, и россиян просто не выпустят из страны? Супруги придумали ход: оставили в номере часть вещей: косметику и телефон. Создалось впечатление, что постояльцы отлучились ненадолго. Например, поехали на экскурсию. Тем временем, возникла другая проблема: как незаметно вынести сумки и чемоданы. Помогли украинские туристы: загрузили в такси и вывезли за территорию отеля.
Отдых оказался на два дня короче. Пропала оплаченная экскурсия. На обратном пути в самолете туристы обменивались впечатлениями. Владимира Михеева, который сегодня ночью вернулся в Москву, тоже не выпускали из отеля, требовали, чтобы они заплатить за отель.
"В итоге мы поехали в полицию. Там была арестована менеджер "Ланта-тур Таиланда". В итоге нам написали в полиции бумагу, что претензий нет, мы поехали в отель, и нас выпустили из отеля", - рассказывает Владимир Михеев.
Судя по всему, отпуск испорчен как минимум у 3,5 тысяч клиентов "Ланта-тур вояж". Следственный комитет России возбудил уголовное дело против руководства компании. Менеджеров подозревают в мошенничестве в особо крупном размере и присвоении денег клиентов.
"С клиентами были заключены многочисленные договоры на оказание им туристических услуг. Предусмотренные договорами денежные суммы компанией были получены в полном объёме. Однако взятые на себя перед клиентами обязательства руководство компании умышленно не выполнило, объявив 27 января о предстоящем банкротстве и присвоив полученные денежные средства граждан", - сообщил официальный представитель Следственного комитета России Владимир Маркин.
Следственный комитет также окажет правовую поддержку тем, кому положена компенсация, если возникли проблемы с приемом документов или возмещением ущерба.