Тысячи российских туристов могут пострадать из-за проблем у одного из крупнейших туроператоров
Зимний отдых может обернуться головной болью для тысяч россиян, которые купили путевки у компании "Ланта-Тур". Один из крупнейших в России туроператоров неожиданно объявил о приостановке своей деятельности. И тут же возникли проблемы у туристов - у тех, кто ещё в России, и у тех, кто уже за границей.
Небольшую группу туристов, которые должны были улететь в Таиланд, в самолет просто не пустили. Большинство уже разъехалось из Шереметьева по гостиницам и знакомым в Москве - практически все вылетающие приехали из разных городов России. На регистрации выяснилось, что их бронь аннулирована. Туроператор не оплатил билеты. Отпуск не состоится.
Неулетевшие туристы попытались выяснить на месте в аэропорту, что же случилось с их путевками, за которые они отдали больше чем по 30000 руб. У стойки туроператора, а у всех это "Ланта-Тур", они не нашли никого и ничего, кроме объявления: "По техническим причинам вылет невозможен". Но причины эти оказались другого свойства.
"Копания "Ланта-Тур" разослала партнерам письмо, в котором сообщила, что приостанавливает деятельность. Из этого заявления следует, что компания объявляет о временной приостановке деятельности в связи с финансовыми проблемами", - сообщила исполнительный директор ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.
"Ланта-Тур проработала на рынке больше 20 лет без сбоев до сегодняшнего дня. Теперь даже сайт компании закрылся. На интернет-страничке "Ланта-Тур" объявление о временной приостанавке продажи туров в связи с невозможностью надлежащим образом обеспечить финансирование заказанных услуг.
Как указано дальше, "во избежание проблем" компания рекомендует "воздержаться от совершения поездок по турпутевкам со сроком вылета после 27 января", обещая, правда, возмещение расходов.
"Речь идет как минимум о нескольких тысячах туристов, которые не смогут воспользоваться своими поездками. У компании "Ланта-Тур" серьезный страховщик "Ингосстрах", у нее финансовые гарантии 100 млн рублей. Хватит ли этих денег, чтобы заплатить всем туристам - это пока вопрос", - говорит пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.
"С утра у нас заработает телефон в приемной Ростуризма. Мы надеемся получить сигналы от тех, кто находится в аэропортах, либо тех, кто будет вынужден вернуться домой, равно как и от людей, которые могут находиться за рубежом", - сказал руководитель пресс-службы Ростуризма Олег Моисеев.
С сегодняшнего дня в Ростуризме работает горячая линия, звонить можно по номеру +7-(495)-607-71-17. В самой же компании "Ланта-Тур" телефоны по-прежнему молчат.