Меньше двух суток остается до начала «Прямой линии с Владимиром Путиным»
В центр подготовки Прямой линии с президентом уже поступили сотни тысяч обращений. Как сообщил пресс-секретарь главы государства, чаще всего встречаются вопросы о ЖКХ и плохих дорогах. Среди тем – немало личных.
Татьяна Белоусова показывает длинный список тем. Оператор выбирает, к какой из них относится вопрос. В разделе "Другое" - самые оригинальные послания. На мониторе оператора шпаргалка: что спрашивать и как отвечать.
"Мы не можем комментировать, поскольку ситуации разные, хочется помочь, посочувствовать, но можем только записать", - рассказывает Татьяна.
Но сначала нужно услышать и понять. Люди звонят издалека. Одни делятся радостью, другие - горем.
"Больные люди звонят, тяжелая речь, человек на эмоциях, слезы, бывает, слышно. Больше как психолог работаешь, чем оператор", - рассказывает Елена Никишина.
Вот одно из таких обращений: "К вам обращается инвалид второй группы. Я воспитывался в детском доме, интернате. На данный момент я мечтаю о приобретении автомобиля с ручным управлением. Надеюсь, что вы меня услышите и осуществите мою заветную мечту".
Житель Ставропольского края жалуется на коррупцию в местной системе здравоохранения. Инвалид из Кемеровской области не может платить за анализы, которые требуют при госпитализации. За шесть дней поступило более миллиона обращений. Люди звонят президенту, когда уже отчаялись. Житель Подмосковья рассказал о проблемах с частной дорогой.
"В вашем селе Немчиновка есть единственная дорога, данная дорога не освещается, ее не чистят и не ремонтируют. Вы неоднократно обращались в инстанцию по ремонту данной дороги, но ответа не поступило. Ответ был о том, что собственник на Сейшелах, мы ничего сделать не можем", - беседует оператор с одним из звонящих.
Номер для СМС и ММС сообщений - 0-40-40. Телефон для связи - 8-800-200-40-40. Написать можно и через социальную сеть Вконтакте. Но чаще всего люди делают видео-звонки. Всё, что нужно для этого - выход в интернет. На сайте москва-путину.рф нажимаем кнопку "Видеозвонок". Если рядом компьютер, то сразу короткая регистрация - имя, город, контактный номер. Если под рукой планшет или телефон, скачиваем бесплатное приложение. На сайте есть версии для любой платформы. Остается лишь нажать кнопку "Позвонить".
Еще одно видеообращение: "Я из города Санкт-Петербург, подал заявление в многофункциональный центр о предоставлении места в первом классе общеобразовательной школы. Школа находится в районе прописки и проживания моих детей. Из двух школ получил отказ о зачислении ребенка в первый класс, в связи с отсутствием свободных мест".
В зале только девушки, хотя и мужчин среди операторов немало. Они разбираются с записанными посланиями. Для Евгения Кравцова это уже третья прямая линия.
"В этой линии больше вопросов, связанных с экономическими реформами, связанные с теми катализаторами, которые помогут экономическому развитию России", - говорит Евгений Кравцов.
Говорить и показывать Москва будет отсюда: центр столицы, Красная площадь в ста метрах. Площадь Гостиного двора - 12 тысяч квадратных метров, в полтора раза больше футбольного поля. Прозрачная крыша - одна из самых больших в Европе. Благодаря ей здесь тепло и ясно. Но для телевизионных съемок нужен совсем другой свет, поэтому студия отделена темными занавесками - они и сверху, и по всему периметру. А нужное освещение там создают специальные приборы.
Софиты выключают лишь на несколько часов. Подготовка в самом разгаре. Конечно, предусмотреть все заранее невозможно. Эфир прямой. Ведущим программы Валерии Кораблевой и Евгению Рожкову вопросы приносят каждые полчаса.
Валерия Кораблева, ведущая Первого канала, поясняет: "Смотрим, на какую тему вопрос; получается так, что на одну тему за пять минут может быть двадцать-тридцать вопросов; мы подбираем, сортируем и выбираем самое интересное".
Ведущий канала "Россия 1" Евгений Рожков добавляет: "Дороги, протекает крыша - каждая тема касается десятков тысяч человек".
Понять, насколько востребована эта программа может каждый. Достаточно ввести в интернет-поисковике слово "вопрос". Программа выдает самые популярные запросы, содержащие это слово. Четыре из пяти посвящены прямой линии.
"Прямая линия с Владимиром Путиным" состоится 14 апреля. Трансляцию будет вести Первый канал, а также теле- и радиоканалы ВГТРК. Итак, уже в этот четверг, в полдень по московскому времени смотрите на Первом!