Кадровый кризис в почтовых отделениях Владивостока заставляет людей стоять в бесконечных очередях

Вам посылка, только я вам ее не отдам - с проблемой жителей деревни Простоквашино столкнулись клиенты почты во Владивостоке. Получить здесь сложно не только бандероли, но и письма, и даже пенсии. Причина - в острой нехватке кадров. Некоторым даже предлагали устроиться на почту самим, чтобы, наконец, получить свой перевод.

Перед закрытием почтового отделения нервы у клиентов на пределе. Очередь огромна. Велик шанс не успеть получить перевод или посылку. Ровно в 18.00 двери закрываются. И вместо пожеланий доброго вечера в адрес работниц отделения слышатся совсем другие слова.

В этом отделении, единственном на большой район, хроническая нехватка кадров. По ту сторону стойки всего два сотрудника. Раньше клиентов обслуживали до 8 вечера. В последние годы найти работников, готовых задерживаться после 6, не получается. В дни выдачи пенсий жители района буквально берут отделение штурмом.

Услышать хорошие отзывы о работе почты почти так же трудно, как для некоторых отправить или получить посылку.

"Это уже второе отделение, то есть на котором мы стоим, чтобы отправить посылку в Белоруссию", - рассказывает Анатолий Космачёв.

"Посылка из Краснодарского края сюда шла месяц. Очень большой срок. Работа "Почты России" отвратительно", - говорит Вячеслав Рыбаков.

"Они стараются. Но очень много людей, мало окошек работает. Побольше бы операторов", - сказала Татьяна Ильина.

В главпочтамте Владивостока все эти недостатки признают. О длительных сроках доставки посылок говорят, что это проблемы почтовой логистики. Большие очереди и медленная работа в отделениях - от нехватки грамотного персонала. Непросто найти людей, которые готовы весь день напряжённо работать за маленькую зарплату - от 14 тысяч рублей.

"Постарались укомплектовать штат полностью, честно - трудно было. Привлекала и соседей, и друзей", - говорит начальник почтового отделения Елена Челякова.

Ещё одна серьёзная проблема - нехватка помещений. Те, что есть, давно устарели и не выдерживают наплыва клиентов. А снимать новые просторные офисы почта не может - Приморский филиал, как и многие другие, убыточен. Между тем, во Владивостоке строятся новые микрорайоны и дома. И застройщики, хотя и обязаны, не предоставляют почте отдельные помещения.

"Примерная численность жителей района Снеговой Пади - около 60 тысяч человек. В этом районе должно быть не менее 3 отделений почтовой связи. Но на сегодняшний день в этом жилом микрорайоне нет ни одного почтового отделения. Вся нагрузка ложится на ближайшие отделения связи", - сообщила врио начальника Главпочтамта Владивостока Юлия Квасова.

Пока новых помещений нет, остаётся д.умать, как эффективней использовать старые. Работу на почте стараются сделать более привлекательной.

С Нового года операторам повысят зарплату - в среднем человек, обслуживающий клиентов, сможет получать  30 тысяч рублей в месяц и более. Но обещать, что это решит проблему очередей, почтовые менеджеры не могут. Пока, чтобы избежать нервотрёпки в отделениях, людям советуют по возможности не приходить сюда в дни выдачи пенсий - с 10 по 21 число месяца, активней пользоваться интернет-услугами и доставкой корреспонденции на дом.