«Народная экономика» узнала, какие туроператоры с июня не смогут продавать путёвки
Час "икс" для туриндустрии. Кто из операторов уже в июне не сможет продавать путевки, об этом "Народная экономика", но сначала новости для студентов и их родителей
Минобразования планирует в сто раз увеличить выдачу государственных образовательных кредитов. Расширив круг лиц, претендующих на такую поддержку. К студентам хотят присоединить учащихся профтехучилищ и аспирантов. И разрешить им тратить деньги не только на учебу, но и на проживание, питание, необходимую литературу. Возможно, отменят и требования к успеваемости. Пока с зачеткой с тройками в долг не дают. А вот ценовые параметры без изменений - максимальная ставка государством фиксируется. Сейчас это 5%. Да к тому же часть денег за студента выплачивает государство. Проект постановления правительства по этому поводу проходит согласование в министерствах. Ожидается, что документ вступит в силу в сентябре. И новая программа придет на смену экспериментальной пятилетке образовательных госзаймов. Итогами которой чиновники не очень довольны. С 2008 года уполномоченными банками оформлено лишь около 6 тысяч договоров. То есть, воспользовались кредитами две сотых процента от общего числа тех, кто платит за учебу.
Успеть в последний момент уехать подальше от дома. Так выглядят российские туристы в глазах европейских исследователей, изучающих кто как готовится отдыху и сколько, собственно, отдыхает. 8 дней за границей наш средний показатель и это меньше, чем у других. У британцев, к примеру, 10 дней. У голландцев 12. Но если те же жители Нидерландов путешествуют на короткие расстояния, к еврососедям, то для россиян лишняя тысяча километров - не проблема. Среди излюбленных дальних направлений - Америка и Азия. И при этом мы в тройке самых спонтанных туристов, бронируем билеты, в среднем, за 49 дней до поездки. Позже это делают только итальянцы и испанцы.
Те, кто не решается самостоятельно организовывать отпуск, в туркомпании обращаются тоже, в среднем, месяца за полтора. Но в этом году между весенними и летними предложениями разница не только в скидках за раннее бронирование. Меняются правила для туроператоров - до начала июня все они обязаны перевести определенные суммы в фонд "Турпомощь". На случай собственного банкротства. Для защиты клиентов.
О банкротстве "Ланта-Тур" Светлана Самсонова вспоминать не любит, слишком много было потрачено нервов. Путевка в Прагу была куплена дочери как подарок на каникулы. Но перед самым выездом туроператор преподнес неприятный сюрприз.
"Мы остались с визами, без гостиницы, без билетов. Были вынуждены находить деньги, покупать билеты, бронировать заново гостиницу и ехать в Прагу самостоятельно", - рассказывает Светлана Самсонова.
Светлане еще повезло, о банкротстве своего туроператора она узнала не успев выехать за границу. А вот сотни других туристов неоплаченные гостиницы и отсутствие обратных билетов обнаружили уже за рубежом. За 2012 год обанкротилось не меньше восьми туроператоров. После этого и было принято решение о создании объединения "Турпомощь".Это фонд, куда все туроператоры обязаны внести деньги на случай форс-мажора.
"Условно говоря, человек, прибыв в страну, видит, что размещение ему не готово, либо с него требуют повторную оплату по причине несостоятельности его туроператора, либо его неплатежеспособности. В этом случае задействуется механизм "Турпомощи", турист экстренно возвращается на Родину", - поясняет заместитель руководителя федерального агентства по туризму Евгений Писаревский.
Билеты на родину должны быть обеспечены в течении 24 часов. На это время "Турпомощь" берет на себя обязанности по размещению и питанию, а если нужно, то по оказанию юридической и медицинской помощи. По закону, если до первого июня тероператор не вступил в это объединение, он автоматически выбывает из реестра Ростуризма, попросту лишается лицензии на продажу путевок и самостоятельно и через агентов. При этом туры проданные впрок действительны, но их владельцы в случае непредвиденной ситуации, уже не смогут воспользоваться услугами "Турпомощи". Так что, покупая путевку, обязательно проверьте несколько вещей.
"Каждый туроператор имеет реестровый номер, финансовые гарантии страховой компании, а также с 1 июня он должен вступить в ассоциацию туроператоров "Турпомощь", - говорит руководитель турагентства Екатерина Сафронова.
Кроме того, в любом агентстве, помимо паспортов, ваучеров и билетов вам обязательно должны вручить договор, где все реквизиты туроператора зафиксированы на бумаге. Эти данные вы можете и сами проверить в интернете или попросить об этом сотрудников агентства.
На всякий случай, отправляясь в турпоездку за рубеж, пометьте телефоны круглосуточной горячей линии:
+7 (495) 981-51-49 или 8-800-100-41-94. Если туроператор обанкротился, немедленно набирайте, но помните: с этого момента отдых закончился и включился механизм эвакуации на Родину.
Ошибка вышла. Оператор одного из обменных пунктов Минска отделалась легким испугом. Обслуживая очередного клиента, женщина ошиблась в десять раз. Вместо поданных ей 2 тысяч 300 долларов выдала белорусский эквивалент на 23 тысячи. И только через несколько часов обнаружила недостачу. В милицию, конечно, заявили сразу. Но кассиру, похоже, пришлось бы компенсировать ущерб из своего кармана. Если бы внезапно разбогатевший мужчина не нашелся сам. Его лицо крупным планом, запечатленное камерами видеонаблюдения, показали и по телевизору, и в интернете. И все, кто узнал этого человека, принялись ему звонить. В итоге, он связался со службой безопасности банка и излишки вернул. Кассир, к слову, уже обратилась в милицию с заявлением, что инцидент исчерпан.