«Народная экономика» узнала, как не попасться в руки мошенников, рассылающих sms от лица банков
Мошенничество под прикрытием или кто шлет sms-ки от лица банков. Об этом "Народная экономика", но сначала новости. На бумагах чужое, на деле свое. И в такие тонкости теперь вникают судебные приставы, чтобы взыскать долги с неплательщиков. Свежий пример из Свердловской области. У мужчины забрали приличную иномарку, записанную совсем на другого человека. В базе ГИБДД нашлись доказательства, что машиной должник пользуется постоянно - целая подборка штрафов на его имя. Владелец же автомобиля, как оказалось, и прав-то не имеет. Подобные дела требуют дополнительного судебного решения. И пока без человека, которому должны, не обойтись. По закону, именно он должен обратиться в суд. Хотя в Минюсте обсуждают идею дать право на такие иски и самим приставам.
Любой каприз за ваши деньги. Авиакомпании готовятся предложить клиентам целый набор интернет-услуг при покупке билета. Пока можно, разве что отказаться от еды или забронировать конкретное место на борту. А хотят включить и оплату дополнительного багажа, и использование интернета в полете, а главное дать возможность пассажиру самостоятельно выбрать возвратный или невозвратный тариф - испытания единой компьютерной системы для России и СНГ запланированы на 2013 год. К слову, возврат электронных билетов авиаторы давно оформляют через Интернет. А с этой недели подобную практику вводят и на железных дорогах. Купленный на сайте РЖД билет на поезд дальнего следования можно теперь вернуть теперь не приезжая на вокзал. Деньги придут на карту, с которой оплачивался заказ, в течение, максимум, 30 дней.
В списках производителей не фигурируем, но остаемся крупнейшим рынком сбыта. Эксперты, несмотря на скромные по мировым меркам, прошлогодние объемы изъятых контрафактных товаров, не спешат исключать Россию из группы риска. В ней страны, где легко купить подделку модных брендов. И, кстати, далеко не всегда по цене понятно, что вещь далека от оригинала. 46% мирового контрафакта на совести Китая. По объемам подпольного производства лидирует спортивная одежда. Далее сумки и часы от всемирно известных домов. И мобильные телефоны.
Мобильная популярность на руку и другим мошенникам. Крадущим с помощью гаджетов наши деньги. И не только с телефонных счетов, акциями типа - вы выиграли подарок, или сообщениями "немедленно положи на этот номер 200 рублей, подробности позже". Через мобильные аферисты подбираются и к нашим банковским счетам, а там уже другие суммы. Денег можно в один момент лишиться, если не ставить под сомнение сообщения, пришедшие якобы из вашего банка.
Абонент не доступен и вряд ли когда-либо будет. С этого номера Екатерине звонил мужчина, который представился сотрудником банка. Сообщил о сбоях в компьютерной системе. И о том, что собирает данные о картах, чтобы избежать блокировок.
"И тут же пришло sms, о том, что произведен платеж на сумму 16 тысяч рублей, собственно, все, что было на этой карточке", - рассказывает Екатерина Быстрова.
В похожей ситуации оказалась и жительница Нижнего Тагила. На счете в итоге ноль.
"Изначально они спросили, есть ли у вас в шаговой доступности где-то банкомат. Я говорю: нет, поблизости нет, но я могу назвать номер карты. Без проблем: фамилия, имя и номер карты. Ну, я конечно же назвала, просто я не слышала о подобных случаях", - вспоминает Екатерина.
Схема обмана выглядит примерно так. На мобильный телефон абонента приходит sms с текстом: ваша банковская карта заблокирована, просим перезвонить по следующему номеру. На другом конце провода, якобы от имени банка, отвечают мошенники. Предлагают немедленно решить проблему, нужно лишь назвать номер карты и пин-код. Ну а дальше воспользоваться чужими деньгами дело уже не хитрое
Чтобы не стать жертвой мошенников, банкиры советуют своим клиентам запомнить несколько простых правил. Операторы никогда не спросят пин-код - никто кроме вас знать его вообще не должен. Да и номер карты уточняют только в случае какой-либо вашей просьбы и только после того, как зададут, к примеру, контрольный вопрос. А разблокировка вне офиса и вовсе невозможна. Кроме того, аферисты подчас прикрываются организациями, которые с физическими лицами вообще не работают. Sms от Центробанка - точно обман. В остальных случаях смотрите, с какого номера звонят или пишут.
"Никогда банки, либо операторы связи не будут обращаться к абоненту с обычного номера. У операторов есть короткие номера, причем они именные", - говорит директор департамента внешних коммуникаций Иван Ким.
Именной номер легко уточнить в интернете. Но еще проще разрешить вопросы, позвонив в банк. По телефону, что на обратной стороне карты. Выполнять же указания таинственного собеседника вслепую - прямой риск. Пин-код - ключ от счета, где деньги лежат. И этот ключ вы сами отдаете в чужие руки.
"Банк отвечает при наличии его вины, а если вины в нем не допущено, то есть он согласно условиям договора выдал по тем правилам, которые предусмотрены банковскими правилами и он выдал подтвержденному уполномоченному лицу, то в этом случае банк нести ответственность не будет", - поясняет юрист общества защиты прав потребителей Олег Фролов.
Можно дополнительно подстраховать себя от мошеннических схем. Например, подключить услугу мобильный банк или назначить сумму, больше которой за день с карты не уйдет.
"Сам клиент может, обратившись в банк установить для себя пониженный лимит, либо когда ему нужно совершить за один день более крупные операции, приходит в банк, пишет предварительно заявление для установления повышенного лимита", - отмечает руководитель правовой службы банка Юлия Солоненко.
Ну а если все же остались без денег, с этим уже в полицию. Там предупреждают: мошенники любят эффект неожиданности. Тревожные sms приходят, как правило, поздно вечером или даже ночью, рассчитывая застать вас врасплох. Впрочем, телефонные центры большинство банков работают круглосуточно. А если не можете дозвониться, отложите вопрос до утра. В этом случае, молчание - золото.
Вниманию улетающих. В Турцию. Всем, кто решит провести в этой стране Новогодние каникулы стоит знать о нововведениях, вступающих в силу 1 января. Если в вашем загранпаспорте не будет ни одной свободной странички, паспортный контроль просто не пройдете. И оплаченная путевка не поможет. Турция отказывается от бланков "въезда-выезда", с которыми подобные проблемы решаются сейчас. Отныне все пограничные штампы ставить будут только в паспорт и там должно быть достаточно свободного места. В общем, путешествие с чистого листа.