Как выбрать турфирму и не прогадать — советы в рубрике «Народная экономика»
Со скидкой бывает дороже. О чем предупреждают эксперты покупателей туристических путевок - сегодня в "Народной экономике".
Новости с валютных торгов. Доллар ослаб еще на 60 копеек – 32.19. Евро потерял 53 копейки – 40.42.
В Госдуме готовы поправки к закону о компенсации за личные участки, которые потребовались для государственных или муниципальных проектов. Вопрос рассматривать, видимо, будут осенью, но подробности уже известны. Владельцам такой недвижимости собираются предлагать на выбор деньги, другой участок или даже квартиру. При этом имущество можно будет выкупать или обменивать исключительно по рыночной цене. И, кстати, изымать участки под жилищное строительство запрещается. Разрешается под дороги, коммуникации или, к примеру, правительственные здания. В Гражданском кодексе и сегодня есть правила изъятия земель, но прописаны не четко. Отсюда злоупотребления. Не только со стороны чиновников. Подчас хозяева земли не могут сложить цену.
Отпуск в кредит. Сезонные предложения появились у многих банков. Первоначальный взнос где 10%, а где и нулевой. Но ставки - до 40 годовых - клиентов отпугивают. По оценкам ВЦИОМ, 65% россиян вообще предпочитают на отпуск накопить. И лишь 3% занять у банка. Но речь о целевом кредите, когда средства идут только на оплату тура. А некоторые оформляют рядовые потребительские займы или кредитные карты и тратят деньги по своему усмотрению. Эксперты поддерживают острожных заемщиков. Ведь если тур, купленный в долг, по каким-то личным причинам сорвется, не факт, что деньги за него туроператор вернет. Но кредитору тут ничего не докажешь - с ним придется расплатиться по полной.
Вот если проблемы возникают по вине туроператора - он, по закону, должен ущерб компенсировать. Но громкие банкротства, казалось, солидных фирм, доказали - денег на всех не хватает. Впрочем, в этом сезоне новый закон. Уже через месяц компании должны изменить размеры финансовых гарантий, иначе их исключат из реестра Ростуризма. Для операторов с оборотом более 250 миллионов рублей отчисления на случай форс-мажора 12% с оборота. У крупнейших сумма гарантий будет от 300 до 800 миллионов. А пока для всех - 100 миллионов максимум.
На эту сумму стоит обращать внимание, выбирая компанию для организации своего путешествия. Но между туроператорм и туристом часто есть еще и посредники - турагенты, чью надежность тоже нужно оценить. И девиз этого отпускного сезона - аккуратнее со скидками. Как показывает опыт, это небезопасно.
Надежда давно мечтала побывать в Израиле, а собралась спонтанно. С подругами в Интернете нашли заманчивое предложение: купи купон и двухнедельный тур будет вдвое дешевле. Всего 24 тысячи за билеты, отель и экскурсии. В то, что все это будет, верила до последнего.
"Подруга позвонила и сказала: можешь не торопиться, нас сняли с рейса, ничего не забронировано. То есть я уже на такси подъезжала, была уверена, что это недоразумение, оно скоро исправится, и мы улетим", - рассказывает Надежда Кравченко.
За счет массовых скидок компания "Идеальный мир" решала свои финансовые проблемы, подпортив на старте сезона отпусков имидж всей туриндустрии. Теперь клиентов предупреждают: скидки для турфиры - это риск. И если кто-то рискует, значит, не все гладко.
"Если агентство любому входящему туристу говорит, еще не выслушав его, что он хочет, а мы вам сразу скидку 3%, лучше в таком агентстве ничего не покупать. Потому что, предоставляя скидки направо и налево, агентство само зачастую оказывается на пороге финансовой ямы", - говорит исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.
Но это совсем не значит, что отдохнуть подешевле не получится. Остаются спецпредложения, когда место в отеле или на самолете, что называется, горит. Они появляются за 2-4 дня до поездки - для безвизовых стран, а неделю или две - когда виза нужна. А скидка раньше - всегда искусственная.
Свадьба на Кипре прямо на побережье - церемония, которую проводил мэр города лично. Столь важный день в своей жизни Алексей и Катя доверили туристической компании, не сомневаясь, все пройдет идеально. "Это турагентство не занимается ерундой из серии "купи 5 путевок - получишь шестую бесплатно", - говорит Алексей Зимин.
Свою компанию выбирали по советам друзей и отзывам в Интернете - на репутацию агентства эксперты рекомендуют обращать внимание в первую очередь, чтобы обойти фирмы-однодневки. Ведь турагентской деятельностью сегодня может заниматься практически любое юридическое лицо, и их десятки тысяч. По сути, они посредники между клиентом и туроператорами - компаниями, имеющими банковские или страховые гарантии и формирующими турпакеты. Список операторов - на сайте Ростуризма.
"Таких компаний пока в реестре около 4,5 тысяч, из них где-то 2,5 тысячи имеют право заниматься международной деятельностью в области выездного туризма", - сообщил президент туристической фирмы Алексей Крылов.
Турагентство с самого начала обязано сообщить - чей продукт предлагает. Оно же должно встать на вашу защиту при малейших проблемах с туроператором. Поэтому туристу стоит подробнее узнать о тех, с кем имеет дело.
"Вы можете зайти на сайт Ростуризма - убедиться, что на самом деле этот туроператор есть, на самом деле у этого туроператора есть финансовое обеспечение, опять-таки посмотреть отзывы про эту турфирму. Можно позвонить этому туроператору и поинтересоваться, есть ли у них договор с турагентством", - советует начальник правового управления Ростуризма Изо Арахамия.
Наталье и Надежде пока возместили только стоимость купонов. Но, несмотря на все потери, они снова собрались в отпуск и уже купили новые туры. Но на этот раз никаких скидок.
Не мешайте или уезжайте с тротуаров. В Барселоне под угрозой запрета оказались велосипеды. В мэрии города решили обезопасить пешеходов, которые страдают из-за невнимательности велотуристов, пользующихся теми же прогулочными зонами. В качестве предупредительной меры на улицы вышли полицейские. И теперь за помехи гуляющим или за сбитую урну штраф 30 евро. Раньше такие выписывали только за езду на красный свет или в наушниках.