В Ставропольском крае на помощь старикам и инвалидам пришли команды соцслужащих
Они и по магазинам ходят, и с домашним хозяйством справляются, и даже развлекают своих подопечных беседами.
Галина приценивается более тщательно, чем обычно. Качество продуктов - вопрос принципиальный. Ведь покупки она делает не для себя. Сотрудница социальной службы должна разнести их пятнадцати пенсионерам. Обойти всех пожилых людей за день пешком практически невозможно. К тому же, инструкция запрещает переносить больше семи килограммов за один раз. Поэтому выдали велосипед.
"Очень удобно, велосипед. Потому, что тяжести я не ношу, я все вожу. И причем по любой погоде. Если грязь, можно по тротуару, где-то по насыпанному проехать.
Соцработники помогают и оплачивать счета, и наводить порядок в доме. По сути, все то же самое, что и раньше, только по старой схеме всем этим занимался один человек. Сейчас - трое-четверо. День - на уборку, день - на "бумажные" дела, а три раза в неделю - походы по магазинам.
"Наши клиенты - бабушки-дедушки нуждались практически в ежедневном посещении. Потому что были такие прецеденты, что социальный работник пришел, два-три дня его нет - пожилые люди, поэтому случалось все, что угодно", - говорит директор Шпаковского комплексного центра социального обслуживания населения Сергей Марков.
В селе Сенгилеевском живет три тысячи человек. Все друг друга знают. Поэтому работать плохо нельзя, говорят сотрудники социальной службы. Сенгилеевское для них поделено на несколько секторов, за каждым закреплен определенный участок. Получается так, что один человек обслуживает около девяти нуждающихся. Распределяют эти зоны ответственности так, чтобы социальному помощнику было удобно добираться до закрепленных за ним адресов.
Инновационную систему социального обслуживания ставропольские власти позаимствовали у сибирских коллег. Те в свою очередь за границей. Поначалу старикам было тяжело адаптироваться к тому, что приходят разные люди. Привыкли к одному помощнику, как к родному. Потребовалось время, прежде чем новые правила прижились.
В 48 лет у Клавдии Александровой случился инсульт. Жизнь полностью изменилась. Дети твердили, что если она воспользуется услугами соцработников, это будет для них позором. Обещали ухаживать сами. Но женщина не послушала. А когда ее муж попал в больницу, осталась одна. Все родственники были на море. С тех пор ни разу не пожалела о своем решении.
"У нас, чистота-порядок. Я ж ни на что не годная, ничего не могу делать. Все девочки делают. И стирают, и убирают, и гладят, и готовят. Я довольна, их трое - они заменяют у нас наших детей", - рассказывает Клавдия Александрова.
А для одиноких людей каждый гость в доме - большая радость. И редкость. Свежие новости из жизни села - прямо как глоток воздуха, говорит Мария Пасюнина.
"Всегда вовремя все делают, по графику приходят. Никогда не опаздывают. Я с ними пообщаюсь - вот так и живу. Только с ними", - говорит Мария Пасюнина.
Успешный опыт Шпаковского района активно перенимают и другие. Специалисты адаптируют новую схему обслуживания даже для городов. Не исключено, что по такому принципу скоро будет работать все социальные службы края.