С грубостью и безразличием чиновников пробуют покончить профессиональные психологи

Сотрудников администрации одного из районов Нижнего Новгорода обязали ходить на специальные тренинги.

На психолога Жанну Романенко возложена важная миссия - обучить культуре общения с посетителями чиновников районной администрации. Специалисты из разных отделов увлечeнно рисуют в деловых ежедневниках. Это тест, который должен дать понять, как они воспринимают себя самих и тех людей, кто пришeл к ним на приeм. Появился заяц или другой безобидный зверь - такими и хотят видеть граждан у себя в кабинете - мягкими и пушистыми. Нарисовали животное с когтями и клыками, значит, чиновник боится общения.

Лекция длится почти час. Слушателям рассказывают, важно всe - как и во что одеваться на службе, с каким настроением идти на работу и даже как расположить руки за столом при беседе.

Привлечь психолога к работе с сотрудниками решило руководство администрации Приокского района. Как здесь полагают, навыки делового этикета должны им помочь правильно общаться и положить конец грубости и хамству. Ведь зачастую из кабинетов чиновников люди выходят , мягко говоря, не в лучшем настроении.

"Никто вежливо тебе не скажет: здравствуйте, мы так рады, что вы пришли, возьмите, пожалуйста, документы. Никто так не сделает", - говорит жительница Нижнего Новгорода Полина Волкова.

Деньги на проведение занятий выделены из внебюджетного фонда, а сами они проходят исключительно в нерабочее время, уверяют в районной администрации.

Как относятся к посетителям чиновники, которые изобразили их на рисунках, к примеру, в образах козла или барана, остаeтся только гадать. Но каких-то кадровых решений по итогам занятий с психологом в администрации пока не планируют.