«Народная экономика» узнала всё о страховании туристов
Страховой случай. Как получить деньги по медицинской страховке, если в отпуске пришлось лечиться? Об этом "Народная экономика", но сначала о фальшивых рублях.
Подделок больше чем на 60 миллионов рублей выявлено с января по июль банками, то есть, это псевдоденьги уже попавшие в оборот. По-прежнему в лидерах тысечерублевая купюра. По подсчетам Центробанка, на долю этого номинала в последние три месяца приходится около 86% всех фальшивок, а в начале года было 90%. Снижается цифра по мере внедрения модифицированной тысячи - за нее фальшивомонетчики не берутся. Но зато 5 тысяч пользуется их повышенным вниманием. Но эту банкноту уже тоже дополнительно защитили - новинки в наших кошельках появятся к концу года. Равно как и пятисотрублевки, удерживающие третье место по числу подделок.
Новый скандал с российским туристом в Турции. Доктор из Барнаула, по предварительной версии, из-за пищевого отравления, оказался в состоянии искусственной комы, а местные медики грозили отключить пациента от вентиляции легких, если им не заплатят за лечение. Денег по страховке, а у семьи полис с минимальным покрытием - 15 тысяч долларов, не хватало. Но благо сами страховщики вмешались ситуацию. Оказалось, цены на услуги в частной клинике сильно завышены. Сейчас мужчина уже в госбольнице, но вопрос с транспортировкой домой открыт. Нужно 60 тысяч долларов, что вчетверо выше страхового покрытия.
Из-за похожих ситуаций Ростуризм инициирует увеличение минимальной страховки вдвое - до 30 тысяч долларов. Ну а пока тем, кто собирается в отпуск, стоит самостоятельно взвесить риски. И может все-таки оформить расширенный полис. Цена за день вырастет, буквально, на чашку кофе - 30-40 рублей. Но это гарантия, что в случае проблем помощь будет, действительно скорой.
Счет на 38 тысяч долларов для пенсионера Александра Павлова главное напоминание о недавней поездке в Турцию. У мужчины прихватило сердце - терпеть спазмы не было сил. Ему вызвали Скорую.
"Сказали - очень сложно. Нужно в Анталию везти. Там госпиталь военный, там оборудование новейшее. Туда привезли, там обследовали и сказали: Саша, дело плохо. Нужно срочно делать", - вспоминает турист Александр Павлов.
Нужна операция. Турецкие врачи сделали туристу шунтирование. А с его близких сразу же потребовали деньги. Потому что случай - не страховой. Даже неотложная операция на сердце минимальным полисом, а именно такой был у пенсионера, не оплачивается. Как не оплачиваются пластические и восстановительные. Переливание плазмы, отравления алкоголем, обострение хронических заболеваний. И это не весь список. Впрочем, в страховке все должно быть прописано. Там же указана номер телефона по которому нужно звонить в случае ЧП. Полис, как и мобильный, стоит всегда носить с собой. И, кстати, телефонные переговоры с врачами страховщик обязан оплатить. Поэтом нужен счет за услуги связи - или от мобильного оператора или из гостиницы.
"Туристу нужно позвонить в колл-центр, координатор сообщает куда ему подъехать с травмой и в этой клинике он не должен ничего платить. Если турист самостоятельно обратился в клинику и взял все необходимые документы, а случай признают страховым, компания обязана компенсировать ему расходы", - рассказал заместитель генерального директора ассистанс-компании Гоин Ли.
Но ждать немедленной выплаты компенсаций не стоит. Деньги, самостоятельно потраченные на лечение, вернут только по возвращению домой. Если у туриста есть письменные доказательства оказанной помощи. А бумаги, кстати, придется переводить на русский язык тоже за свой счет. Как правило, требуют чек и медицинскую карту из клиники, копии лицензий лечебного учреждения и лечащего врача. Вот только набор подтверждающих документов нигде не прописан. Юристы говорят - он зависит от фантазии страховщика.
"Сбор первичной медицинской документации на недостаток который часто ссылаются страховщики - это и есть камень преткновения", - говорит адвокат Дмитрий Айвазян.
Чаще туристы покупают полис вместе с путевкой. Вот только по умолчанию это самая дешевая страховка - минимум диктует принимающая страна. СНГ - 5 тысяч долларов, Турция и Египет - 15. В Европе и Юго-Восточной Азии вдвое больше. В США 50 тысяч долларов. Но судя по расценкам иностранных клиник, эти деньги - мизер. Особенно в тяжелых случаях. В некоторых больницах один день в стационаре стоит около тысячи долларов, если попал в реанимацию в разы дороже.
"В странах куда идет поток туристов необоснованно завышают цены. Причем осознанно завышают цены. Американец приезжает он имеет страховое возмещение, например 100 тысяч долларов, а россиянин только 10 тысяч долларов. Серьезного лечения не будет. Чтобы закрыть брешь законодательную. Да формально человек застрахован, но фактически нет", - говорит адвокат Дмитрий Айвазян.
Чтобы не испортить впечатление от отдыха эксперты советуют не экономить на страховке. Перед путешествием турист может сам купить себе полис с расширенным лимитом выплаты.
"Можно обратиться к турагенту, которые часто продает дополнительные полисы или самому зайти на сайт любой тур компании и найти приемлемый для себя вариант", - говорит директор департамента страхования путешественников страховой компании Светлана Шваб.
На две недели расширенная страховка обойдется туристу в среднем в три тысячи рублей. Но эта цена спокойствия. По данным международного союза обществ потребителей, в страховых компаниях жалобы на неадекватную медицинскую помощь одни из самых частых.
Евро готовится к 10-летнему юбилею. В январе будет отчеканено 90 миллионов 2-евровых монет с единым дизайном для всех стран Еврозоны. И в подарочных наборах теперь оставляют пустую ячейку для новых денег. Дизайн монеты выбрали сами граждане ЕС - голосование шло месяц, 35 тысяч человек приняли участие. Ну а победил художник австрийского монетного двора, который на небольшой площади изобразил, как сказано, путь евро за 10 лет. Юбилейная поддержка как нельзя кстати Единой Европе, где разрастается долговой кризис.
Доллар после резкого вторничного подорожания, в среду подешевел на 12 копеек. 28.26. А Евро наоборот, слегка подрос. За него дают 39 рублей 59 копеек.